Privacy is één van de pijlers van Jouw EnergiePad. Energieadvies gaat over je woning, je verbruik, je plannen en soms over grote investeringen. Daar moet zorgvuldig mee worden omgegaan.
Daarom vragen we niet standaard om zoveel mogelijk gegevens. We vragen alleen wat nodig is voor het adviesniveau dat je kiest.
Wij vragen alleen wat nodig is
Privacy-first betekent voor ons: niet meer gegevens vragen dan strikt noodzakelijk, duidelijk uitleggen waarom we iets vragen en geen gegevens delen zonder toestemming of medeweten.
Voor een eerste richting zijn vooral woningkenmerken, verbruik, bestaande maatregelen en interesses belangrijk. Die hoeven in de gratis scan niet altijd exact te zijn; een redelijke inschatting is vaak genoeg.
- Woningtype en bouwperiode.
- Globaal stroom- en gasverbruik.
- Aanwezige maatregelen, zoals zonnepanelen of isolatie.
- Huidige verwarming en eventuele comfortklachten.
- Interesses, plannen en vervolgwensen.
Basisscan zonder NAW-gegevens
Voor de basisscan hebben we geen naam, adres of woonplaats nodig. Je kunt de eerste scan dus anoniem gebruiken.
Een e-mailadres is alleen handig als je je resultaat later wilt terugvinden of een vervolg wilt ontvangen. Zonder e-mailadres blijft de scan anoniem, maar kun je je resultaat later minder eenvoudig terugvinden.
Wanneer extra gegevens nuttig zijn
Voor een verdiepend rapport of diepere analyse kunnen extra gegevens helpen. Dan wil je minder op gemiddelden leunen en meer kijken naar jouw werkelijke situatie.
Denk aan maandverbruik, slimme-meterdata, P1-monitoring, omvormerdata, foto’s van installaties of meer details over isolatie en ventilatie. Ook dan blijft ons uitgangspunt: wij vragen alleen wat nodig is voor de verdieping die jij kiest.
Wanneer een adres relevant wordt
Een adres is in de eerste basisscan meestal niet nodig. Later kan locatie wel invloed hebben op het antwoord.
Denk aan gemeentelijke wijkplannen, mogelijke warmtenetten, lokale regels, subsidies, netaansluiting, offertes of een fysieke opname door een installateur. Een adres wordt dus pas logisch als je een stap kiest waarbij locatie echt verschil maakt.
Als je locatie deelt, houden we de optie open om dat globaal te houden — bijvoorbeeld door alleen een deel van je postcode te vragen. Dat geeft een regio of gemeente, maar geen exact adres.
Niet delen zonder toestemming
Je gegevens worden niet gedeeld met leveranciers, installateurs of andere commerciële partijen zonder jouw toestemming of medeweten. Een scan leidt dus niet automatisch tot verkooptelefoontjes of commerciële opvolging.
Als we later functies aanbieden voor offerte-aanvragen of offertevergelijking, moet duidelijk zijn welke gegevens daarvoor nodig zijn, met wie ze worden gedeeld en waarom. Jij moet daar expliciet voor kunnen kiezen.
Bewaren en transparantie
We willen gegevens niet langer bewaren dan nodig is voor de dienst die je gebruikt. Wat nodig is, hangt af van de situatie: een anonieme basisscan vraagt iets anders dan een verdiepend rapport of vervolgtraject.
Je hebt altijd de optie om jouw gegevens te laten verwijderen van het platform. Dat geldt zowel voor de scan als voor eventuele vervolggegevens die je hebt gedeeld.
Betrouwbaar energieadvies betekent ook dat we duidelijk zijn over aannames en onzekerheden. Een online scan werkt met de gegevens die jij invult; als iets onbekend is, moet dat zichtbaar blijven.